Política da Loja

A Cabeludo Embalagens e Festas tem o compromisso de oferecer uma experiência de compra online segura, transparente e satisfatória para todos os nossos clientes. Esta política detalha nossos termos e condições, abrangendo informações sobre produtos, preços, pagamentos, envio, trocas, devoluções e privacidade.

1. Informações sobre Produtos:

• Descrição: Todos os produtos em nossa loja virtual possuem descrições detalhadas, incluindo informações sobre materiais, tamanhos, cores e funcionalidades.

• Imagens: As imagens dos produtos são fiéis aos itens reais, mas podem ocorrer pequenas variações de cor devido às configurações de cada monitor.

• Disponibilidade: A disponibilidade dos produtos é atualizada regularmente. No entanto, em casos de alta demanda ou problemas de estoque, podemos entrar em contato para oferecer alternativas ou cancelar o pedido.

2. Preços e Pagamentos:

• Preços: Os preços dos produtos estão em reais (R$) e incluem impostos. O frete é calculado separadamente, de acordo com o endereço de entrega.

• Formas de Pagamento: Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e PIX. As opções disponíveis serão exibidas no momento da compra.

• Segurança: Utilizamos sistemas de pagamento seguros para proteger suas informações financeiras.

3. Envio e Entrega:

• Prazo de Envio: O prazo de envio varia de acordo com o produto e o endereço de entrega. Informações detalhadas serão fornecidas no momento da compra.

• Transportadoras: Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir a entrega segura e no prazo.

​4. Trocas e Devoluções:

• Direito de Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento.

• Produtos com Defeito: Em caso de produto com defeito, entre em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.

• Condições: Os produtos para troca ou devolução devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhados da nota fiscal.

• Reembolso: O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até [número] dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

5. Privacidade e Segurança:

• Dados Pessoais: Coletamos apenas os dados pessoais necessários para processar seu pedido e oferecer um atendimento personalizado.

• Uso dos Dados: Seus dados pessoais não serão compartilhados com terceiros sem sua autorização, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais.

• Segurança: Utilizamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

• 6. Atendimento ao Cliente:

• Canais de Atendimento: Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e solucionar problemas através dos seguintes canais:

• E-mail: [endereço de e-mail]

• Telefone: [número de telefone]

• Chat online: [link para o chat]

• Horário de Atendimento: de segunda à sábado das 8h às 20h

• 7. Disposições Gerais:

• Alterações: Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

• Legislação Aplicável: Esta política é regida pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.

• Contato: Em caso de dúvidas ou sugestões, entre em contato conosco através dos canais de atendimento.

• Agradecemos a sua preferência e confiança em nossa loja virtual.